Внести изменения в маршрутную квитанцию компании «Победа» можно на официальном сайте или через колл-центр. В случае переноса рейса или отмены опция для пассажира бесплатная. Если пассажир решил поменять билет «Победы» на другую дату самостоятельно, услуга предоставляется платно.
Правила обмена билетов в компании «Победа»
Условия обмена и возврата билетов на другой день зависят от тарифа, который выбрал пассажир. Однако есть несколько общих требований:
- Обмен возможен только если есть места на рейсе, интересующем пассажира.
- Поменять можно на рейс того же или более высокого тарифа с идентичным направлением.
- Если новый тариф выше стоимости исходного билета, пассажиру придется доплатить недостающую сумму в полном объеме. Если новый тариф дешевле исходного, разница не возвращается.
- Обмен возможен только за 12 часов до вылета самолета.
Правила могут изменяться, поэтому рекомендуется проверить последние обновления на официальном сайте компании «Победа» или обратиться в их контакт-центр.
Сколько стоит смена билета на другую дату
Обмен невозвратных билетов по желанию пассажира производится за отдельную плату. За 1 пассажира и 1 сегмент перелета придется внести 5 000 рублей. При покупке тарифа «Максимум» процедура бесплатная.
Пошаговая инструкция по обмену билетов на самолет в «Победе»
Внести коррективы в билет компании можно на официальном сайте в личном кабинете или через колл-центр.
На сайте авиаперевозчика
Для изменения даты вылета, необходимо авторизоваться на сайте авиакомпании и выполнить несколько шагов:
- войти в раздел «управление бронированием»;
- ввести фамилию латиницей и код бронирования;
- выбрать опцию «Изменить дату рейса» и внести необходимые коррективы;
- и нажать кнопку «Применить».
После этого пассажир должен оплатить процедуру. На электронную почту придет маршрутная квитанция с новой датой и временем.
В колл-центре
Чтобы изменить данные авиабилета через колл-центр, необходимо войти на сайт в раздел «Информация» и выбрать вкладку «Контакты». В меню можно выбрать способ обращения и позвонить по телефону горячей линии.
Следует помнить, что звонок платный — около 70 руб. за 1 минуту разговора. У пассажира должен быть доступ к платным телефонным линиям. Не имеют такой возможности корпоративные номера и абоненты компании Yota. Звонки принимаются круглосуточно.
Если полет отменен компанией
Если рейс отменен или перенесен перевозчиком Pobeda из-за плохой погоды или по техническим причинам, пассажир не оплачивает изменение даты и времени перелета. Алгоритм действий следующий:
- авторизоваться и войти в раздел бронирования билетов;
- выбрать опцию «Изменения времени и даты в связи с корректировкой расписания»;
- заполнить персональные данные пассажира, указанные в билете;
- ввести код бронирования;
- указать адрес электронной почты и номер телефона пассажира.
После этого останется нажать кнопку «Отправить».
Сколько измерений даты и времени допускают правила
Количество замен в авиабилете компании «Победа» не ограничено. Важно подавать заявку не позднее 12 часов до вылета.
